,,Tiesa, kad mes nesame turizmo agentūra, bet tu negali taip sakyti žmonėms."
Karolina ir Koletė – socialinės darbuotojos. Jos praleidžia visą dieną bendraudamos su šeimomis, kurios prašo prieglobsčio Prancūzijoje. Merginos padeda atvykėliams pildyti dokumentus. Kasdien į jas kreipiasi žmonės iš įvairiausių pasaulio kampelių. Kai kurie net nežino, kaip pateko į Prancūziją! Visi jie turi savų keistenybių ir savo istorijas. Jauna ir impulsyvi Karolina į imigrantų pasakojimus dažnai reaguoja labai ūmiai ir lengvai įsiplieskia. Koletė gerokai ramesnė ir spinduliuoja užuojauta, tačiau itin dažnai pasiklysta tarp savo popierių. Su jomis bendrauja pervargę, bet užsispyrę ir dažniausiai iki absurdo nesukalbami atvykėliai.
